Reklamace a vrácení

Milý zákazníci,

Je nám velice líto že musíte přistoupit k této variantě, ale níže naleznete podmínky a formuláře pro vrácení zboží či reklamaci.

 

Jen ve zkratce několik informací pro vrácení zboží:

  • na výměnu zboží máte 14-ti denní lhůtu od Vašeho převzetí zboží
  • před vrácením zboží nás prosím informujte na e-mail: babuleta.info@gmail.com
  • spolu s odeslaným zbožím je nutné zaslat vyplněný formulář pro vrácení zboží
  • peníze za vrácené zboží převádíme na Váš učet uvedený ve formuláři
  • zboží určené na vrácení prosím zabalte spolu s vyplněným formulářem a fakturou

formulář naleznete zde

 

Jen ve zkratce několik informací pro reklamaci zboží:

  • Na reklamaci máte ze zákona danou lhůtu 24 měsíců
  • Lhůta na vyřízení reklamace je 30 dní od převzetí zásilky
  • O zaslání reklamace nás prosím předem informujte na email spolu s fotodokumentací problému na adresu: babuleta.info@gmail.com

  • Po obdržení bude zboží posouzeno a následně budete informováni o dalším postupu reklamace
  • V případě že bude reklamace neoprávněná, hradíte náklady spojené s přepravou vy
  • V případě že bude reklamace oprávněná, máte nárok na opravu či úpravu. Pokud oprava nebude možná, máte nárok na výměnu zboží za nové nebo vrácení peněz
  • Zboží neposílejte na dobírku, nebude převzato

formulář naleznete  zde